なぜ、取扱手数料がかかるのですか
回答　　東大阪市小売商業団体連合会では、このたびの共通商品券の企画や商品券の発行、広告宣伝費、集計作業費、又プレミアム分の捻出分等に、多くの労力と経費が必要です。当連合会は、営利事業者ではないため、会員の換金事務や商品券等の経費試算の上、逆算して０．４％～３％を受益店より捻出する必要がありました。なお、当会実行委員（各商業団体役員出向）の人件費等経費は、この中に一切入れておりません。そのことをご十分理解の上、よろしくお願い致します。
取扱手数料がかかるため、薄利の店では対応できない

回答　　　比較的利潤が薄い商品を取り扱っている店　例えば食料品店、ディスカウントショップ等では、手数料がかかることで、営業利益の圧迫につながることは否めませんが、視点をかえれば、それだけ集客力のある店であるということは間違いなく、全売り上げのすべてがこの商品券での買い物であった場合にのみ最高３％という負担がかかるだけです。例えばその店の全売り上げの１割がこの商品券での買い物とした場合、単純計算ですが、全売り上げからの負担率は０．３％となり、店にとって大きな負担にはなりません。むしろ、販売促進効果や、顧客からみた店の信用度の尺度にとって、参加しない方のデメリットの方が大きいと思います。参加不参加は自由ですが、参加した方がよいと思います。粗利が高い店舗では、販促用にこの時期、バーゲンセールも同時開催し、当然この共通商品券の使用も可能として販売促進につなげています。
どこで販売していますか、店の関係者は買えますか
回答　　各商業集積地（各駅前周辺商店街または加盟商店街）で集中して販売する予定です。東大阪市内で約３５カ所以上を予定しています。平成２１年11月27日から販売します。販売所は、折り込みチラシ、東大阪市市政だより、ケーブルテレビ、インターネット等で告知します。　なお、この事業は、東大阪市内商業者の売り上げ促進の事業であり、市の助成事業でもあるため、商業関係者特に店主、経営者の商品券の購入は出来ません。　一般消費者は東大阪市民であれば、家族でおのおの買えますが、販売所では、必ずお一人様５万円までとなっていますので、「頼まれてきたからその人の分もほしい」ということは出来ません。
共通商品券デザインと仕様はどのようなものですか
回答　仕様は、５００円券２２枚綴（１１０００円額面）になったものが１冊となっています。計２２枚の内訳は商店街・市場・一般登録用１０枚／共通券１０枚／大型店専用券２枚となっています。政策上、全ての商品券を大型店だけの使用はできません。商団連加盟店は、大型店を除く非加盟店では、大型店専用券を除くすべて使用できます。商品券のデザインは、額面金額、利用注意が明記されており、偽造防止処理が施されています。また、おのおのに連続番号が記載されています。絵柄は、東大阪市「トライ君」のイラストがデザインされています。
共通商品券は東大阪市内のどこで使えますか

回答　　東大阪市内で営業しているすべての小売業に告知しています、当然、商団連加盟店は、殆ど使用できます。また、市内の大型店連絡協議会、理美容、料理飲食宿屋、鍼灸、浴場組合等の各種団体にも案内していますので原則的には、全市内で使用できます。但し、参加店登録は、強制ではありませんので、ご了承ください。
大型店舗（百貨店、大型スーパー）でも使えますか
回答　　　東大阪市内の主要百貨店、大型スーパーで利用できます。但し、あらかじめ、東大阪市小売商業団体に登録届け処理を完了している場合に限ります。
使用期限（平成２２年２月２８日）を過ぎても使えますか
回答　　　使用期限を過ぎると使用できません。換金処理の手続きは、最終の換金処理日以降、事務的な処理上、換金は出来ませんのでご注意ください。換金の決済は、すべて金融機関処理扱いになります。
商品券の不正使用、偽造対策はどうですか
回答　　　共通商品券の不正使用について、それが発覚した場合、刑法の対象となります。なお、偽造防止については、複数のセキュリティを施しています。また、券そのものにも印刷の段階でも対応処理しています。また、発行枚数及び発行場所、換金についても連続通し番号で管理されます。
取扱登録申請を出来ない店はありますか
回答　　　　商団連加盟、非加盟店であっても、風俗または、有価証券、印紙等の主な扱い店については、登録が出来ません。詳しくは、東大阪市小売商業団体連合会事務所又はとくとくトライ券事務局までお問い合わせください。
登録には大阪東信用金庫支店の口座が絶対必要ですか
回答　　　　必須条件です。このたび大阪東信用金庫様のご理解、ご協力を得まして、一括の換金指定金融機関を引き受けて頂きました。従って、他金融機関は、基本的に、換金処理は受け付けませんので、遠方の店もあろうかと存じますが、ご理解頂きまして、ご協力よろしくお願いいたします。但し、例外的には、登録店の都合で、大阪東信用金庫口座開設が出来ない場合は、とくとくトライ券事務局にご相談下さい。対応策を提案させて頂きます。
換金の方法はどうなっていますか
回答　　　　販売開始日以降通用期間終了日翌月初旬まで　毎週１回換金処理日を予定しています。換金申し込み日から約１週間以内に、各登録済みの大阪東信用金庫各支店の登録店口座に取扱手数料（０．４～３％）を差し引き振り込みます。なお、大阪東信用金庫の振込手数料は請求されません。詳しくは、登録後、配布される換金方法マニュアルをご参照ください。

共通商品券デザインと仕様はどのようなものですか
回答　仕様は、５００円券２２枚綴（１１０００円額面）になったものが１冊となっています。政策上、大型店の使用を禁止しています。商団連加盟店、大型店を除く非加盟店では、すべて使用できます。商品券のデザインは、額面金額、利用注意が明記されており、偽造防止処理が施されています。また、おのおのに連続番号が記載されています。絵柄は、東大阪市のキャラクター「トライ君」のイラストがデザインされています。
共通商品券は東大阪市内のどこで使えますか

回答　　東大阪市内で営業しているすべての小売業に告知しています、当然、商団連加盟店は、殆ど使用できます。また、市内の大型店連絡協議会、理美容、料理飲食宿屋、鍼灸、組合等の各種団体も参加していますので原則的には、全市内で使用できます。但し、参加店登録は、強制ではありませんので、ご了承ください。
大型店舗（百貨店、大型スーパー）でも使えますか
回答　　大型店（売り場面積１０００㎡以上の店舗）でも、利用できます。
　　　　　
とくとくトライ券の名前の由来
回答　　　　東大阪市の大中小小売業が一致団結し、東大阪市東大阪市のキャラクター「トライ君」のイラストを図柄に使用し、なにごとにも挑戦（ｔｒｙ）し、不況を克服する願いで「とくとくトライ券」としました。

共通商品券はどこで販売していますか　家族でも各々買えますか
回答　　　現在、販売所は、各商業集積地（各駅前周辺商店街または加盟商店街）で集中し、市内３０カ所て販売します。平成２１年１１月２７日から販売します。販売所は、折り込みチラシ、東大阪市市政だより、ケーブルテレビ、インターネット等で告知します。　なお、この事業は、原則として東大阪市民のために計画されたものです、市民であれば、その家族でおのおの買えますが、販売所では、必ずお一人様５万円までとなっていますので、「頼まれてきたからその人の分もほしい」ということは出来ません。

使用期限（平成２２年２月２８日）を過ぎても使えますか
回答　　　使用期限を過ぎると使用できません。
飲食店（飲み屋）、医療機関でも使えますか使えない店はありますか
回答　　　殆どの小売業店・サービス業で使えます。例えば、料理飲食店・宿泊施設／医療機関／ガソリンスタンド／学習塾等もOK。但し、その店があらかじめ、東大阪市小売商業団体に登録届け処理を完了している場合に限ります。　使えない店は、風俗店等です。
１０％のプレミアムは、市内販売所で一律ですか
回答　　　１０％のプレミアムは、どこの販売所でも一律です。場所によって、差はありません。但し、各商業集積地毎に、共通商品券でのお買い物について、特典（５００円ジャストプライス、商品券のみの限定品販売、特価品等）を設けて販売促進をする計画がありますので、使用にあたっては、上手な買い物が出来るかもしれません。　一般消費者は東大阪市民であれば、家族でおのおの買えますが、販売所では、必ずお一人様５万円までとなっていますので、「頼まれてきたからその人の分もほしい」ということは出来ません。

東大阪市外の住民でも共通商品券を買えますか
回答　　この商品券は、東大阪市内の小売店のみの取扱になりますが、東大阪市内小売店での買い物があるのであれば、東大阪市外の方でも買えます。但し、東大阪市外の小売店では一切、使用できません。